X
Нажмите Нравится

В Киеве заработал сайт, на котором все желающие могут пожаловаться

4 марта 2013, 17:49 |
Запущен официальный сайт Контактного центра Киева. Новый ресурс учитывает мировой опыт социальных служб.
В Киеве заработал сайт, на котором все желающие могут пожаловаться
Реклама

Теперь столичные жители смогут оставлять свои жалобы в Интернете, а также отслеживать ход их выполнений. Адрес сайта: 1551.gov.ua.

Помимо этого, на сайте будет расположена актуальная информация о жизнедеятельности столицы, юридические консультации и справочники экстренных и аварийных служб города.

По словам директора Контактного центра Киева Егора Стефановича, удобным механизмом связи с центром и городской властью является его официальное представительство в Facebook.

Напомним, 16 февраля 2012 года Киевсовет принял решение преобразовать Call-центр в городской Контактный центр. Новая служба подконтрольна Киевской городской государственной администрации. Номер остался прежним: 15-51.

«Приступая к реорганизации, мы учитывали опыт функционирования передовых контактных центров Вашингтона, Лондона и других городов мира. Новая служба будет принимать максимальное количество звонков благодаря увеличению штата и модернизации рабочих мест операторов. Кроме того, киевляне могут теперь оставлять сообщения на сайте Контактного центра, на его страничке в Facebook, а также направлять их по электронной почте», – сообщил заместитель главы КГГА Александр Пузанов.

В обязанности Контактного центра отныне войдет тематический анализ сообщений, полученных от киевлян. Это позволит главе КГГА Александру Попову контролировать работу чиновников и формировать социальные программы.

Читайте также:
© 2009-2019 «20 хвилин». Все права защищены.
Правила использования содержания сайта.
Реклама
Катастрофа МН17: названы имена четырех подозреваемых

Катастрофа МН17: названы имена четырех подозреваемых

Международная следственная группа (JIT), которая устанавливает причины катастрофы авиалайнера Boeing 777 рейса MH17 на Донбассе летом 2014 года, названазваны имена четырех подозреваемыхла имена первых 4-х подозреваемых в причастности к сбитию самолета.
Реклама на сайте Лучшая книга о биткоине: Биткоин для всех
Реклама на сайте
загрузка...
Реклама на сайте

Яндекс.Метрика