Утром в понедельник, 28 июля 2025 года авиакомпания «Аэрофлот» официально подтвердила серьёзный сбой в работе информационных систем. В результате атаки были выведены из строя:
- сайт и мобильное приложение;
- системы бронирования и регистрации;
- кассы и офисы в аэропортах;
- внутренние сервисы и коммуникации.
Компания рекомендовала пассажирам следить за объявлениями и табло, однако возможности вернуть билеты или переоформить рейс были временно недоступны — кассы в аэропортах не функционировали.
По информации трекеров и СМИ, отменено не менее 50 рейсов, включая маршруты из Москвы, Петербурга, Минска, Еревана и других городов. Сотни пассажиров остались в терминалах и даже в салонах самолётов, не имея возможности покинуть борт и получить багаж. Особенно сложная ситуация сложилась в жарких регионах, где из-за отключения кондиционирования в салонах было душно.
Ответственность за атаку взяли на себя две хакерские группировки: Silent Crow и Cyberpartisans BY. В своём обращении они утверждают, что:
- проникли в сеть «Аэрофлота» год назад;
- получили доступ к компьютерам, включая машины топ-менеджмента;
- уничтожили более 7 000 серверов;
- похитили и зашифровали 12 ТБ данных — историю бронирований, внутреннюю переписку, служебную аналитику и даже инструменты цифрового слежения за сотрудниками.
Генеральная прокуратура РФ возбудила уголовное дело по статье 272 УК РФ («Неправомерный доступ к компьютерной информации»). Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков назвал инцидент «тревожным сигналом» и подчеркнул, что в Кремле обеспокоены уязвимостью критически важной инфраструктуры.
В «Аэрофлоте» заявили, что работают над устранением последствий и восстановлением цифровых сервисов, но сроков пока не называют. Эксперты говорят, что на полное восстановление инфраструктуры может потребоваться от нескольких дней до недель.
Акции «Аэрофлота» на фоне новостей упали на 3,8%. Пассажиры массово жалуются на отсутствие информации и невозможность вернуть деньги. Имидж компании понёс ощутимый удар, особенно в период отпусков.
Инцидент с «Аэрофлотом» — это не просто технический сбой, а системный кризис — атака уничтожила ключевую цифровую инфраструктуру, обрушив работу компании и оставив тысячи людей без информации, возможности вылета и нормального обслуживания. Расследование на государственном уровне уже началось, последствия для авиаотрасли, национальной безопасности и репутации перевозчика будут серьёзными.
