Как сообщает местное издание «Полтавщина», билетные кассы должны были открыться только в 14:00, поскольку ФФУ приняла решение о проведении матча в Полтаве только вчера.

Болельщики как из Полтавы, так и гости из Киева и Донецка, дежурили у касс с раннего утра, однако в назначенное время кассы не открылись, и через некоторое время болельщики, утомленные стоянием под солнцем, начали нервничать и бить кулаками в окна закрытых касс. Только через 50 минут  открылась одна касса, остальные оставались закрытыми, хотя ранее в ФФУ пообещали, что болельщики могут приобрести билеты в разных кассах.

В результате возле стадиона образовалась огромная очередь.