20 минут
Украина

В Киеве заработал сайт, на котором все желающие могут пожаловаться

4 марта 2013, 17:49 | 20 хвилин
Запущен официальный сайт Контактного центра Киева. Новый ресурс учитывает мировой опыт социальных служб.
В Киеве заработал сайт, на котором все желающие могут пожаловаться

Теперь столичные жители смогут оставлять свои жалобы в Интернете, а также отслеживать ход их выполнений. Адрес сайта: 1551.gov.ua.

Помимо этого, на сайте будет расположена актуальная информация о жизнедеятельности столицы, юридические консультации и справочники экстренных и аварийных служб города.

По словам директора Контактного центра Киева Егора Стефановича, удобным механизмом связи с центром и городской властью является его официальное представительство в Facebook.

Напомним, 16 февраля 2012 года Киевсовет принял решение преобразовать Call-центр в городской Контактный центр. Новая служба подконтрольна Киевской городской государственной администрации. Номер остался прежним: 15-51.

«Приступая к реорганизации, мы учитывали опыт функционирования передовых контактных центров Вашингтона, Лондона и других городов мира. Новая служба будет принимать максимальное количество звонков благодаря увеличению штата и модернизации рабочих мест операторов. Кроме того, киевляне могут теперь оставлять сообщения на сайте Контактного центра, на его страничке в Facebook, а также направлять их по электронной почте», – сообщил заместитель главы КГГА Александр Пузанов.

В обязанности Контактного центра отныне войдет тематический анализ сообщений, полученных от киевлян. Это позволит главе КГГА Александру Попову контролировать работу чиновников и формировать социальные программы.

Читайте также:
© 2009-2018 «20 хвилин». Все права защищены.
Полная версия

Общество

У Сенцова начались проблемы с сердцем и почками‍ — Денисова
У Сенцова начались проблемы с сердцем и почками‍ — Денисова
21 июня 2018 :: 20 хвилин20 хвилин
У украинского политзаключенного Олега Сенцова, который голодает с 14 мая в российской тюрьме, начались проблемы с почками и сердцем.
 
В Киевраде произошли столкновения между активистами и охраной
В Киевраде произошли столкновения между активистами и охраной
21 июня 2018 :: 20 хвилин20 хвилин
В четверг, 21 июня, в кулуарах Киеврады произошла потасовка между охраной и участниками акции протеста против застройки площадки на Почтовой площади, где были найдены уникальные артефакты времен Киевской Руси.
 
Генсек Совета Европы готов подать прошение о помиловании Сенцова
Генсек Совета Европы готов подать прошение о помиловании Сенцова
20 июня 2018 :: 20 хвилин20 хвилин
Генеральный секретарь Совета Европы Турбьерн Ягланд готов подать прошение о помиловании украинского политзаключенного Олега Сенцова, незаконно удерживаемого в РФ.
 
В Кремле отреагировали на просьбу о помиловании Сенцова
В Кремле отреагировали на просьбу о помиловании Сенцова
19 июня 2018 :: 20 хвилин20 хвилин
Общественный резонанс не может повлиять на вступившее в силу решение суда по делу украинского режиссера Олега Сенцова, он должен сам обратиться с прошением о помиловании к президенту России Владимиру Путину.
 
Известные российские режиссеры призвали Путина освободить Сенцова
Известные российские режиссеры призвали Путина освободить Сенцова
19 июня 2018 :: 20 хвилин20 хвилин
12 известных культурных деятелей Российской Федерации обратились к президенту Владимиру Путину с призывом освободить украинского политзаключенного Олега Сенцова, который уже более месяца голодает в знак протеста в российской тюрьме.
 
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6
Полная версия
 
© 2009-2018 20 минут Украина. All rights reserved.
Полная версия сайта